Verbraucherrechte
Gesetzliche Gewährleistung.
Für neue Waren gilt mindestens zwei Jahre gesetzlicher Schutz bei Mängeln. Diese Rechte bestehen gegenüber dem Verkäufer und unabhängig von freiwilligen Garantien.
Offizielle EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung
Was tun bei einem Mangel?
Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und aussagekräftigen Fotos. Sie können zunächst nach Ihrer Wahl Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Wir tragen die notwendigen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten. Wird die Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert, ist sie unmöglich oder erfolglos, können Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht kommen.